'Bankfiliaal blijft belangrijk voor klant'

Dat stelde adviesorganisatie Deloitte maandag op basis van eigen onderzoek. De studie toont ook aan dat klanten nog niet altijd tevreden zijn met het advies op het bankkantoor. Dat is in 65 procent van de bezoeken het geval. Vooral de kwaliteit van het advies vindt de klant ondermaats. (ANP) ....lees meer