Eenmanszaken telefonisch slecht bereikbaar

Eenmanszaken melden vaak ook niet dat ze op vakantie zijn. Vanwege tijdgebrek werd elf procent van de klanten gevraagd om ‘s avonds terugbellen. FamilienaamDe privépartner blijkt bij dertien procent van de gesprekken de telefoon te beantwoorden, soms met de familienaam of voornaam. In twee procent van de gevallen nam een kind of grootouder aan dat de zelfstandige momenteel niet bereikbaar was. PrivénummerSlechts drie procent neemt op met de bedrijfsnaam....lees meer